Le consommateur dispose d'un délai de 15 (quinze) jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour

ATTENTION : Le présent droit de rétractation ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec l'original de la facture d'achat et le numéro de retour.

Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ou sans la facture accompagnée du numéro de retour ne pourra être échangé ni remboursé intégralement. Nous nous réservons le droit d'appliquer une indemnité compensatrice de la dépréciation du produit.

Comment faire?

• 1) Connectez-vous à votre espace client
• 2) Dans votre espace client cliquer sur "Renvoyer mon produit"
• 3) Remplissez le formulaire
• 4) Un mail de confirmation vous sera envoyé
• 5) Un mail récapitulatif de la marche à suivre pour le renvoi du colis vous sera ensuite envoyé par le Service Client

Les frais de retour demeurent à la charge du consommateur.

Le remboursement pourra être effectué par re-crédit de la carte bancaire ou par virement dans un délai maximum de 14 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, à la stricte condition que le client ait préalablement retourné le produit.